一般来说,婚宴都是在酒店举行的。而我们往往只看到了整个婚宴流程的流畅和完整,却不知道整个婚宴流程是怎样进行工作安排的。今天小编就来和大家说说酒店自身的婚宴接待流程,看看她们的前期准备工作到底是怎样的呢?
一、布置婚宴场地
1.在婚宴的前一天给员工开会,做准备工作的部署,了解婚宴桌数、标准、地点、出菜顺序、时间及某些客人的特殊要求。这是婚宴流程进行的较好步。
2.服务人员要统一着宴会服装,化好淡妆。
3.服务人员要熟悉婚宴菜品,避免上菜是弄混。
二、上菜前期准备工作
在上菜前一小时准备摆酒水茶水、喜糖、香烟、干果等,并且她们的摆放位置及朝向要统一。
三、摆放冷菜
1.在婚宴开始前30分钟摆放好冷菜。
2.注意荤素、颜色、口味的搭配。
3.盘距相等,离桌边距离相等。
4.装饰物一律朝外摆放,注意有装饰物的菜肴要小心摆放。这是婚宴流程中较体现细节的一步。
四、迎接客人
1.服务人员要面带微笑,表情要热情自然。
2.声音要清晰、悦耳。
3.要以标准礼仪姿势进行迎接。
五、协助客人入座
1.服务人员到主桌位拉椅让座,拉椅时不可过快或过慢。
2.若主宾带有夫人则从女士先开始,协助客人挂好衣物,皮包罩上椅套,若有儿童,增加儿童椅。
六、酒水工作
1.台面上摆放啤酒杯、红酒杯白酒杯、三套杯具,客人需要时及时提供。
2.在给客人倒啤酒时应该右手托酒瓶上端,左手扶下端呈45°角,站在客人右侧,身体微屈,商标朝向客人。倒红酒时也是如此,而且还要注意的是红酒开启后要用毛巾擦试瓶口后再为客人斟倒。
3.另外值得注意的一点是在斟酒前一定征询顾客意见。
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较全婚宴接待流程攻略
一般来说,婚宴都是在酒店举行的。而我们往往只看到了整个婚宴流程的流畅和完整,却不知道整个婚宴流程是怎样进行工作安排的。今天小编就来和大家说说酒店自身的婚宴接待流程,看看她们的前期准备工作到底是怎样的呢?
一、布置婚宴场地
1.在婚宴的前一天给员工开会,做准备工作的部署,了解婚宴桌数、标准、地点、出菜顺序、时间及某些客人的特殊要求。这是婚宴流程进行的较好步。
2.服务人员要统一着宴会服装,化好淡妆。
3.服务人员要熟悉婚宴菜品,避免上菜是弄混。
二、上菜前期准备工作
在上菜前一小时准备摆酒水茶水、喜糖、香烟、干果等,并且她们的摆放位置及朝向要统一。
三、摆放冷菜
1.在婚宴开始前30分钟摆放好冷菜。
2.注意荤素、颜色、口味的搭配。
3.盘距相等,离桌边距离相等。
4.装饰物一律朝外摆放,注意有装饰物的菜肴要小心摆放。这是婚宴流程中较体现细节的一步。
四、迎接客人
1.服务人员要面带微笑,表情要热情自然。
2.声音要清晰、悦耳。
3.要以标准礼仪姿势进行迎接。
五、协助客人入座
1.服务人员到主桌位拉椅让座,拉椅时不可过快或过慢。
2.若主宾带有夫人则从女士先开始,协助客人挂好衣物,皮包罩上椅套,若有儿童,增加儿童椅。
六、酒水工作
1.台面上摆放啤酒杯、红酒杯白酒杯、三套杯具,客人需要时及时提供。
2.在给客人倒啤酒时应该右手托酒瓶上端,左手扶下端呈45°角,站在客人右侧,身体微屈,商标朝向客人。倒红酒时也是如此,而且还要注意的是红酒开启后要用毛巾擦试瓶口后再为客人斟倒。
3.另外值得注意的一点是在斟酒前一定征询顾客意见。
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