肺炎重创春节旅游业。2020的春节限制了所有人的脚步。原本定于今年春节旅行的朋友也因此取消计划。那么武汉肺炎重创旅游业的情况还要维持多久?
一、肺炎重创春节旅游业 武汉肺炎重创旅游业
“疫情让整个旅游行业陷入了停滞，影响会持续多久，难以预期。”已经有不少业内人士表示，2020年的上半年行业数据将”惨不忍睹“。但对于大部分旅游商家来说，一个更加急迫的问题是，继续承担成本做好退订服务、帮助旅客规划行程，还是力求自保、通过裁员等方式及时止损?
退订潮来袭：一线业务员压力爆表，企业现金流吃紧
毫不夸张的说，疫情较先波及的就是各大旅游平台的客服。面对来势汹汹的退订潮，客服们都进入了超负荷状态。
二、武汉肺炎重创旅游业
1、从中期来看，以一年时间为周期，参照2003年SARS疫情对旅游业的影响进行合理推测，此次新冠疫情不管是从影响的地域范围、发展的速度还是采取的防疫措施、民众的恐慌心理来说，都比2003年SARS疫情严重，可以想见对旅游业的影响也比2003年大。SARS疫情导致当年国内出游的客流量同比增速骤减13个百分点，旅游业总收入增速更是降低了28%。由于此次疫情更为严重，预计客流量和旅游收入的影响将比2003年更大，但具体数据暂时无法判断，因为此次疫情非常复杂，发展速度远超当年，因此不能简单类比2003年情况，具体影响程度需持续关注疫情变化情况。
2、从长期来看，疫情对旅游业的影响有限，疫后将快速恢复。只要疫情得到控制，政府对旅游业的支持措施和旅游企业的应对措施得当，被疫情暂时压抑的旅游需求将得到极大释放，我国旅游产业基础、便捷的交通条件等将促使旅游业迅速恢复。从2003年SARS疫情过后的旅游业发展来看，2004-2007年我国国内旅游出游人数分别增长26.6%、10.0%、15%、15.5%，旅游业收入增速分别为36.9%、12.2%、17.9%、24.7%，可见旅游业在疫情后的第二年即回到了正常的运行轨道。 与2003年相比，当前旅游产业已进入全域旅游、文旅融合的纵深发展阶段，旅游已成为人们的生活方式，因此疫后也将恢复得更快。
三、文旅行业怎么办
1、成立“战疫工作领导小组”。各级主管部门和行业协会、企业要成立主要负责人为首的“战疫工作领导小组”或“战疫指挥部”，根据属地负责原则和行业、企业情况，各司其职、联防联控，统筹协调战疫较好战场和生产第二战场，打好2020年文旅保卫战。
2、落实企业疫情防控措施。严格落实景区、酒店、餐饮行业经营场所从业人员的疫情信息、健康报备管理措施和环境设备的日常消毒制度，把行业人员和企业的疫情风险降到较低。
3、及时处理游客“退改签”投诉。疫情导致许多旅行社当期境内外旅游项目行程终止、改变和退款及投诉案件发生。如至1月30日浙江全省仍在境外游客13514人，发生由于疫情造成旅游行程中止引起的退款投诉纠纷1779件。要以携程为代表的OTA无责退改签为行业标杆，快速处理投诉纠纷，维护旅游业行业形象。
4、提供法律应急援助服务。视需要可考虑成立临时法律援助机构，开展因疫情导致矛盾纠纷调解法律援助和咨询指导服务;对涉及重大文化和旅游投诉案件实行“一对一”法律援助，全程指导，帮扶调解;协调保险机构对涉旅赔付予以优先处理，做到应赔尽赔，及时赔付。
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肺炎重创春节旅游业。2020的春节限制了所有人的脚步。原本定于今年春节旅行的朋友也因此取消计划。那么武汉肺炎重创旅游业的情况还要维持多久?
一、肺炎重创春节旅游业 武汉肺炎重创旅游业
“疫情让整个旅游行业陷入了停滞，影响会持续多久，难以预期。”已经有不少业内人士表示，2020年的上半年行业数据将”惨不忍睹“。但对于大部分旅游商家来说，一个更加急迫的问题是，继续承担成本做好退订服务、帮助旅客规划行程，还是力求自保、通过裁员等方式及时止损?
退订潮来袭：一线业务员压力爆表，企业现金流吃紧
毫不夸张的说，疫情较先波及的就是各大旅游平台的客服。面对来势汹汹的退订潮，客服们都进入了超负荷状态。
二、武汉肺炎重创旅游业
1、从中期来看，以一年时间为周期，参照2003年SARS疫情对旅游业的影响进行合理推测，此次新冠疫情不管是从影响的地域范围、发展的速度还是采取的防疫措施、民众的恐慌心理来说，都比2003年SARS疫情严重，可以想见对旅游业的影响也比2003年大。SARS疫情导致当年国内出游的客流量同比增速骤减13个百分点，旅游业总收入增速更是降低了28%。由于此次疫情更为严重，预计客流量和旅游收入的影响将比2003年更大，但具体数据暂时无法判断，因为此次疫情非常复杂，发展速度远超当年，因此不能简单类比2003年情况，具体影响程度需持续关注疫情变化情况。
2、从长期来看，疫情对旅游业的影响有限，疫后将快速恢复。只要疫情得到控制，政府对旅游业的支持措施和旅游企业的应对措施得当，被疫情暂时压抑的旅游需求将得到极大释放，我国旅游产业基础、便捷的交通条件等将促使旅游业迅速恢复。从2003年SARS疫情过后的旅游业发展来看，2004-2007年我国国内旅游出游人数分别增长26.6%、10.0%、15%、15.5%，旅游业收入增速分别为36.9%、12.2%、17.9%、24.7%，可见旅游业在疫情后的第二年即回到了正常的运行轨道。 与2003年相比，当前旅游产业已进入全域旅游、文旅融合的纵深发展阶段，旅游已成为人们的生活方式，因此疫后也将恢复得更快。
三、文旅行业怎么办
1、成立“战疫工作领导小组”。各级主管部门和行业协会、企业要成立主要负责人为首的“战疫工作领导小组”或“战疫指挥部”，根据属地负责原则和行业、企业情况，各司其职、联防联控，统筹协调战疫较好战场和生产第二战场，打好2020年文旅保卫战。
2、落实企业疫情防控措施。严格落实景区、酒店、餐饮行业经营场所从业人员的疫情信息、健康报备管理措施和环境设备的日常消毒制度，把行业人员和企业的疫情风险降到较低。
3、及时处理游客“退改签”投诉。疫情导致许多旅行社当期境内外旅游项目行程终止、改变和退款及投诉案件发生。如至1月30日浙江全省仍在境外游客13514人，发生由于疫情造成旅游行程中止引起的退款投诉纠纷1779件。要以携程为代表的OTA无责退改签为行业标杆，快速处理投诉纠纷，维护旅游业行业形象。
4、提供法律应急援助服务。视需要可考虑成立临时法律援助机构，开展因疫情导致矛盾纠纷调解法律援助和咨询指导服务;对涉及重大文化和旅游投诉案件实行“一对一”法律援助，全程指导，帮扶调解;协调保险机构对涉旅赔付予以优先处理，做到应赔尽赔，及时赔付。
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