疫情之下中国旅游业何去何从?2020此次疫情导致很多行业出现金融危机。特别是服务行业。比如旅游业。那么疫情之下中国旅游业何去何从呢?
一、疫情之下中国旅游业何去何从
鉴于此次新型疫情的极大不确定性，尚难在短期内做出准确的预测。然而我们必须要清醒认识到，此次新型疫情与中国经济的下行压力叠加，更增添了宏观层面的不确定性;与中国旅游业转型升级的阻力重合，更加大了行业发展的中观变数;与中国中小企业生存压力艰难并行，又增加了企业增长的微观困难。
总体判断，旅游经济深受重创，冲击全面，需要救助。由于本次采取的各种应对措施均比“非典”期间广泛且严厉，因此预计本年旅游业营收受冲击影响将显著高于2003年同比下降13%的程度，属于行业重灾区领域。
仅春节期间中国旅游业停摆造成的直接经济损失就在四五千亿元左右。结合2003年“非典”期间的历史经验，由课题组进行了初步测算，预计非疫情情景下全年旅游业总收入约7万余亿元，疫情造成的损失额度约相当于疫情前预测总值的22%至25%，损失额度约为1.6万亿至1.8万亿元之间，导致全年预期从同比增长10%变为负增长14%至18%左右。具体冲击可以从三个常规方面来进行初步分析。
二、疫情对旅游业的影响表现
1、旺季不旺，消费者集中退款
按照各大平台此前的预计，今年春节长假原本将有4.5亿人次出游。但现在，这些本该赚钱的订单，全都变成了旅游企业的“流血点”。
目前，消费者的退款还在持续中，暂时无法估计旅游企业的损失。但是，有一个细节可以侧面显示疫情的冲击有多大——极速增加的退单申请，导致携程、同程等在线平台、凯撒旅游等旅行社以及各种酒店的客服电话瞬时呼入量爆炸性增长。
自1月23日以来，携程、同程艺龙、途牛等在线旅游企业的一线客服均开启了加班模式。在携程位于江苏南通的万人呼叫中心，一线客服人均加班13小时。由于正值寒假，不少加班客服不得不带上孩子到客服中心支援。
随着退改政策不断迭代，机票、酒店等非自愿退款需求快速增长。据了解，自较好版退改政策发布后，去哪儿平台上非自愿退款上涨了10倍以上。同程酒店业务平均每位客服每天的工作量增长了2.6倍。为了应对猛增的工作量，同程艺龙几乎所有可用的客服人力全部到岗，24小时持续处理用户的退改需求。
2、收入减少，房租人工压力大
疫情造成的影响还不只退款这么简单。
随着疫情的持续，旅游企业无法出团，收入基本没有了，但房租、人工等固定费用支出较大，现金流压力突出。
旅游企业员工人数众多，属劳动密集型企业，地接、导游、司机、销售顾问、客服，全都需要用人。凯撒旅游表示，公司3000余名一线员工进入应急状态。同程也表示，自己员工数量超过10000名。
由于疫情还在持续，各家企业还需继续承担用工成本。1月24日，人社部已建议，企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员。
另一项支出压力来自房租。虽然在线旅游平台兴起多年，但旅游企业大都有线下门店，用于销售与签单。携程、同程等在线平台均有自己的线下门店。特别是在直营零售模式下，企业房租开支较大。凯撒旅游向经济日报记者透露，其在全球的200余个营业网点需持续运营，房租需继续支付，却无法通过订单收入实现平衡。
“旅游是重灾区，已成定论。”世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示，2019年中国旅游业总收入6.5万亿元，平均一天178亿元。停滞一天，就是这样的损失。再加上房租、人工等支出，旅游业面临的形势较为严峻。
以上就是疫情之下中国旅游业何去何从的精彩内容，点击了解更多：旅游发朋友圈的精美句子
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疫情之下中国旅游业何去何从
疫情之下中国旅游业何去何从?2020此次疫情导致很多行业出现金融危机。特别是服务行业。比如旅游业。那么疫情之下中国旅游业何去何从呢?
一、疫情之下中国旅游业何去何从
鉴于此次新型疫情的极大不确定性，尚难在短期内做出准确的预测。然而我们必须要清醒认识到，此次新型疫情与中国经济的下行压力叠加，更增添了宏观层面的不确定性;与中国旅游业转型升级的阻力重合，更加大了行业发展的中观变数;与中国中小企业生存压力艰难并行，又增加了企业增长的微观困难。
总体判断，旅游经济深受重创，冲击全面，需要救助。由于本次采取的各种应对措施均比“非典”期间广泛且严厉，因此预计本年旅游业营收受冲击影响将显著高于2003年同比下降13%的程度，属于行业重灾区领域。
仅春节期间中国旅游业停摆造成的直接经济损失就在四五千亿元左右。结合2003年“非典”期间的历史经验，由课题组进行了初步测算，预计非疫情情景下全年旅游业总收入约7万余亿元，疫情造成的损失额度约相当于疫情前预测总值的22%至25%，损失额度约为1.6万亿至1.8万亿元之间，导致全年预期从同比增长10%变为负增长14%至18%左右。具体冲击可以从三个常规方面来进行初步分析。
二、疫情对旅游业的影响表现
1、旺季不旺，消费者集中退款
按照各大平台此前的预计，今年春节长假原本将有4.5亿人次出游。但现在，这些本该赚钱的订单，全都变成了旅游企业的“流血点”。
目前，消费者的退款还在持续中，暂时无法估计旅游企业的损失。但是，有一个细节可以侧面显示疫情的冲击有多大——极速增加的退单申请，导致携程、同程等在线平台、凯撒旅游等旅行社以及各种酒店的客服电话瞬时呼入量爆炸性增长。
自1月23日以来，携程、同程艺龙、途牛等在线旅游企业的一线客服均开启了加班模式。在携程位于江苏南通的万人呼叫中心，一线客服人均加班13小时。由于正值寒假，不少加班客服不得不带上孩子到客服中心支援。
随着退改政策不断迭代，机票、酒店等非自愿退款需求快速增长。据了解，自较好版退改政策发布后，去哪儿平台上非自愿退款上涨了10倍以上。同程酒店业务平均每位客服每天的工作量增长了2.6倍。为了应对猛增的工作量，同程艺龙几乎所有可用的客服人力全部到岗，24小时持续处理用户的退改需求。
2、收入减少，房租人工压力大
疫情造成的影响还不只退款这么简单。
随着疫情的持续，旅游企业无法出团，收入基本没有了，但房租、人工等固定费用支出较大，现金流压力突出。
旅游企业员工人数众多，属劳动密集型企业，地接、导游、司机、销售顾问、客服，全都需要用人。凯撒旅游表示，公司3000余名一线员工进入应急状态。同程也表示，自己员工数量超过10000名。
由于疫情还在持续，各家企业还需继续承担用工成本。1月24日，人社部已建议，企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员。
另一项支出压力来自房租。虽然在线旅游平台兴起多年，但旅游企业大都有线下门店，用于销售与签单。携程、同程等在线平台均有自己的线下门店。特别是在直营零售模式下，企业房租开支较大。凯撒旅游向经济日报记者透露，其在全球的200余个营业网点需持续运营，房租需继续支付，却无法通过订单收入实现平衡。
“旅游是重灾区，已成定论。”世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示，2019年中国旅游业总收入6.5万亿元，平均一天178亿元。停滞一天，就是这样的损失。再加上房租、人工等支出，旅游业面临的形势较为严峻。
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