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较吸引顾客迎宾语

2019-12-12 / 阅读量:1951次 / 认证作者: 慧慧

  迎宾带给顾客较好印象,要给顾客带来愉快的体验,那么让我们一起来看看较吸引顾客迎宾语吧!

较吸引顾客迎宾语

  一、较吸引顾客迎宾语之一

  1,声音清楚明亮

  迎宾人员应用明亮的声音对顾客说“欢迎光临”,会让顾客有良好的较好印象。

  2,表情诚恳亲切

  无论是谁,如果受到别人的笑脸相待,心情都会很愉快。所以自然亲切、面带笑容的表情是迎宾人员接待顾客时应首先具备的,迎宾服务人员应养成每天都面带笑容的习惯。

  您现在买不买我们的产品都没有关系,您到了我们这里就是我们这里的贵客,您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。(态度诚恳,眼睛直视对方)

  3,表达近人的关怀

  祝您晚安、一路顺风、旅途愉快!

  夏天天气干燥闷热,请喝杯水,降降温吧!(递上水,微笑)

较吸引顾客迎宾语

  二、较吸引顾客迎宾语之二

  1,错误示范:

  您好,欢迎光临!

  正确示范:

  您好,欢迎光临XXX!

  把品牌/店名说出来。因为顾客可能只是在商场随意逛一逛,并不知道你家的品牌,这时你要告诉他。

  同时,这也是一种加深顾客印象的宣传方法,比在大街上发传单的效果要好得多。下次从店前经过,顾客会回想起来,再进去看看。

  2,错误示范:

  请问您需要什么?

  有什么可以帮您的吗?

  正确示范:

  请问您曾经光临过我们餐厅吗?

  如此一来,顾客的回答就是“是的,我来过”或“不,我从没来过”这两种。无论是哪一种回答,你完全都可以将对话继续下去。

  3,对于不常来的顾客:“欢迎光临”

  对于带着孩子来的顾客:“欢迎光临,和大家一起来玩啊,真好啊。”或“欢迎光临,小朋友真乖啊。”

  对于事先预定的顾客:“欢迎光临,正在等您呢。”或“欢迎光临,路上没堵车吧。”

  对于像主管阶层的顾客:“欢迎光临,以后请多多关照。”

  对于熟悉的常客:“欢迎光临,今天天气转冷,您要多注意身体。”

较吸引顾客迎宾语

  以上是蜜匠整理的关于较吸引顾客迎宾语,如需了解更多请点击:婚礼迎宾区

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